El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Querétaro informa a sus derechohabientes y población en general que todos los trámites a realizarse en sus instalaciones o en la página oficial del Instituto son gratuitos.
Se exhorta a la población a tener precaución de ser abordados por presuntos gestores, personas que prometen facilitar su trámite a cambio de dinero, ya que no existe garantía que sus trámites sean debidamente presentados ante el Instituto por vías oficiales y normadas, por lo tanto, corren un alto riesgo de ser víctimas de fraude.
Cabe destacar que el personal del Instituto debe brindar asistencia y orientación de forma gratuita durante el registro de trámites, los cuales son personales sin que sea necesario el apoyo de personas externas al IMSS, ya que se pone en riesgo sus datos personales, patrimonio y seguridad.
Ante casos relacionados con presuntas irregularidades de servidores públicos, se pone a disposición de las y los derechohabientes el teléfono 800-623-2323, opción 6, para presentar la denuncia correspondiente ante el Órgano Interno de Control (OIC) en el IMSS, instancia encargada de investigar y sancionar estas situaciones.
